云运维托管服务
WebEye出色的技术运维团队将为您提供24x7的监控和响应，及时处理异常情况，提供一站式云管理运维体验，帮助行业客户管理云上资源，实现IT成本优化、高效监控排障、智能告警以及持续的安全管理。我们资深的专家团队、优秀的开发团队、专业的运维工具，以及雄厚的运维规模，都能助力客户云上业务的快速发展。
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服务种类
服务交付说明
1
产品支持
提供对云产品使用咨询、故障咨询、配置咨询、使用限制咨询
2
资源开通及配置变更
提供云资源增加、删除、变更，以及系统配置变更、架构的变更管理
3
日常运维服务
业务环境部署
完成云应用服务环境的部署及配置
4
系统运维
提供对云产品、云服务、云数据库等故障处理
5
系统补丁安装及服务更新
提供系统补丁及服务升级列表，由用户确认后，进行补丁更新及升级操作
6
发布管理
协助用户完成业务系统发布工作
7
监控部署
提供监控部署及开通（可选）
8
监控和告警服务
资源监控
提供对云主机的可用性和性能监控
9
告警策略及阈值
根据用户实际的业务情况帮助用户设置合理的告警策略及告警阈值
10
告警与通知
通过短信、邮件等方式发送报警通知
11
网络访问控制&VPN
安全组、网络ACL、系统最小化权限管理、多因子认证、VPN配置、专线配置、密钥存储及运维
12
安全管理服务
平台账号权限设计
云平台权限设计与管理
13
主机权限管理优化
对应用系统中各类账号权限进行基于安全实践方案的方法优化
14
手动或自动创建快照
和镜像
和镜像
磁盘快照和系统镜像
15
数据备份与恢复
本地备份和恢复
将文件备份到本地或者是通过本地备份数据来进行数据恢复
16
异地备份和恢复
将文件备份到远程或者是通过远程备份数据来进行数据恢复
售后服务支持
标准版
（Standard）
高级版
（Advanced）
优选版
（Priority）
$99 每月
$249 每月
价格请联系销售
P2 Cases: < 1 小时 (8x5)
P1 Cases: < 30 分钟 (24x7)
P1 Cases: < 30 分钟 (24x7)
支持工单提交，邮件，微信等渠道
支持工单提交，电话，邮件，微信等渠道
支持工单提交，电话，邮件，微信等渠道
为高优先级问题提供8x5响应
为高优先级问题提供全天候响应
为高优先级问题提供全天候响应
技术工单升级
技术工单升级
第三方软件支持
专属技术客户经理
客户关怀服务
运营状况巡检
事件管理服务
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