上云资讯服务
我们为您提供专业系统的咨询服务。由十年以上工作经验的工程师针对您的业务需求情况，为您提供个性化云咨询，解决云相关难题。我们利用 Google Cloud 公有云平台，为您提供应用迁移、服务部署、运维管理、技术支持等一系列服务，助力出海企业客户云转型成功。
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服务种类
服务交付说明
1
出海服务咨询
提供数据合规性（GDPR、CCPA、COPPA 等），跨境交易合规，产品发布与运营，用户获取和变现等特色咨询服务
2
解决方案咨询
WebEye 与 Google 在广告、变现、云服务等多领域合作，并且在数据分析和广告运营领域深耕多年，不仅具备在数字化、游戏、电商领域单一解决方案能力，更能够为移动互联网行业提供全面的解决方案，比如：大数据分析，人工智能机器学习
3
业务咨询
（提供上云前的业务咨询服务）
（提供上云前的业务咨询服务）
上云评估咨询
评估业务系统迁移到云平台的可行性、风险和投资回报等
4
云管理和优化咨询
基于监控所获得的运行指标等数据，提出成本优化、性能优化、自动化等改进建议
5
云安全咨询
对当前安全体系上云之后如何转型提供建议，对如何在云上构筑基于云的安全体系提供建议；提供技术宏观上（架构层级）的咨询服务
6
云产品咨询
针对云产品的特性和选型提供咨询服务，对企业自建机房内的系统/公有云上的系统迁移所对应的云产品提供建议
7
技术咨询
（提供上云前的技术咨询，确保迁移工具及相关技术的可行性，规划迁移周期。评估业务现状；应用系统现状；软硬件资源利用现状；安全能力现状等）
（提供上云前的技术咨询，确保迁移工具及相关技术的可行性，规划迁移周期。评估业务现状；应用系统现状；软硬件资源利用现状；安全能力现状等）
云搭建咨询
从上云前准备到迁移或实施交付的全生命周期的咨询服务
8
云配置咨询
对日常配置云产品提供指导
9
云安全咨询
对云上安全体系提供技术细节上的咨询服务，如配置指导、最佳实践指导等
售后服务支持
服务项目
基础版
（Basic）
标准版
（Standard）
优选版
（Priority）
优选+
（Priority Plus）
价格
Free
惊喜价格，联系销售
惊喜价格，联系销售
惊喜价格，联系销售
热线电话
5x8（工作日）
5x8（工作日）
5x8（工作日）
5x8（工作日）
云产品工单
5x8（工作日）
5x8（工作日）
7x24x365
7x24x365
企业电话专线
-
-
支持
支持
IM企业群
-
-
支持
支持
案例严重性/响应时间
P4-8个工作时之内受理
P2-生产系统异常<1小时
P3-系统异常<4小时
P4-一般性指导<8小时
P3-系统异常<4小时
P4-一般性指导<8小时
P1-生产系统不可用<30分钟
P2-生产系统异常<1小时
P3-系统异常<4小时
P4-一般性指导<8小时
P2-生产系统异常<1小时
P3-系统异常<4小时
P4-一般性指导<8小时
P1-生产系统不可用<30分钟
P2-生产系统异常<1小时
P3-系统异常<4小时
P4-一般性指导<8小时
TAM 实时响应
P2-生产系统异常<1小时
P3-系统异常<4小时
P4-一般性指导<8小时
TAM 实时响应
案例处理人员
技术工程师
技术工程师
技术专家
技术专家+TAM
专属技术服务经理CSM&TAM
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-
支持
第三方软件支持
-
配置指导以及协助故障排除
配置指导以及协助故障排除
配置指导以及协助故障排除
架构支持
提供 GCP 产品架构设计在线课程
提供 GCP 产品架构设计在线课程
提供 GCP 产品架构设计在线课程
提供 GCP 产品架构设计在线课程
云上保障护航服务
（标准版）
（标准版）
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包年购买提供：每年1次1个自然日的云上保障护航服务（标准版）
包年购买提供：每年累计3个自然日的云上保障护航服务（标准版），每次保障服务以整数天申请
可用性检查
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包年购买提供：每年1次，分析云上业务的资源分布情况，识别云服务高可用、云服务部署实践、云服务使用限制3个方面的风险，提供针对性的优化建议。
资源监控与优化
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包年购买提供：每年1次，针对云上资源的告警情况、负载情况和健康情况进行检查。从监控的角度分析业务场景和历史故障，结合 GCP 运维最佳实践，提供针对性的优化建议。
企业优护计划
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针对客户业务敏感的业界突发事件（如安全漏洞、病毒、骨干网故障等）或 GCP 变更事件，主动协助客户制定处置方案。
企业服务报告
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每月1次，WebEye 为企业客户提供的包括云资源运行状态和服务支持的月度总结，以及优化建议
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